Le respect de votre vie privée est important pour nous. Notre engagement en matière de confidentialité n'a pas changé. La présente Politique de confidentialité a été rédigée pour en faciliter la lecture et pour répondre aux nouvelles exigences mondiales qui entreront en vigueur le 25 mai 2018. Il est probable que nous devions modifier cette Politique de confidentialité de temps à autre. La dernière version est disponible sur notre site Web sous le lien Confidentialité ou en contactant support@Impact-electronics.hk pour obtenir une copie.
La présente Politique de confidentialité s'applique à l'utilisation et au traitement des informations personnelles collectées et utilisées par Impact Electronics Ltd.
Les expressions « Impact », « nous » ou « nous » désignent, lorsqu'elles sont utilisées ici, Impact Electronics Ltd.
La présente Politique de confidentialité s'applique aux clients et aux fournisseurs. Il existe un avis de confidentialité distinct pour le personnel.
Nous collectons des informations personnelles vous concernant auprès de diverses sources. Cela inclut les informations que nous collectons directement auprès de vous ; lorsque vous nous envoyez un e-mail ou que vous nous contactez via tout autre format électronique ; lorsque vous visitez notre stand lors d'une exposition et que vous remplissez une fiche de contact ; les informations que votre siège social ou votre groupe d'achats nous fournit ; les informations que nous collectons lorsque vous passez une commande directement auprès de nous ou sur l'un de nos sites Web ; les informations que vous nous donnez si vous vous abonnez à notre newsletter via le site Web.
Les bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons sont les suivantes :
Consentement — si vous nous donnez votre consentement spécifique pour vous contacter, par exemple lorsque vous cochez une case pour recevoir des newsletters par e-mail. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment.
Contrat — pour remplir nos obligations contractuelles envers vous, par exemple si vous passez une commande auprès de nous et que vous indiquez une adresse de livraison privée, ou si vous nous donnez votre nom et votre numéro de téléphone portable à des fins de contact.
Conformité légale : si la loi nous oblige à collecter et à traiter vos données, par exemple si nous devons transmettre aux forces de l'ordre des informations sur des personnes impliquées dans des fraudes ou d'autres activités criminelles affectant Impact.
Intérêt légitime : lorsque l'on peut raisonnablement s'attendre à ce que nous puissions utiliser vos données dans le cadre de la gestion de nos activités, par exemple, nous pouvons utiliser votre historique d'achats pour vous envoyer notre newsletter, des informations sur des offres de produits susceptibles de vous intéresser, ou pour vous envoyer notre catalogue annuel.
Pour les commandes passées directement auprès de nous (normalement par e-mail ou téléphone), nous collecterons vos nom et titre, votre adresse e-mail, une adresse postale (qui peut être une adresse privée si vous le demandez), votre numéro de téléphone et/ou de fax et vos informations de paiement (telles que votre carte de crédit), le cas échéant.
Si vous créez un compte sur l'un de nos sites Web, nous collecterons votre nom, votre titre, votre adresse e-mail et votre adresse de livraison. Si vous passez ensuite une commande sur l'un de nos sites Web, nous collecterons également des informations sur votre achat et nous pourrons les utiliser pour analyser les tendances et personnaliser les communications futures avec vous.
Pour les organisations auprès desquelles nous aimerions commercialiser nos produits, sur la base d'intérêts légitimes, nous pouvons collecter le nom, l'adresse e-mail et/ou le numéro de téléphone de la personne responsable des achats ou de la prise de décision dans cette entreprise/branche/site. Ces informations nous ont parfois été communiquées par votre siège social ou par le groupe d'achat dont vous êtes membre. Nous pouvons obtenir ou vérifier ces informations à partir de sources accessibles au public (telles que votre propre site Web) ou sur Internet de temps à autre.
Nous collectons les détails de tous les commentaires ou plaintes que vous faites, et cela peut inclure des notes sur les conversations que nous avons avec vous.
Nous utilisons des cookies sur nos sites Web pour améliorer votre expérience client, voir la section suivante intitulée Comment nous utilisons les cookies.
Nous utilisons ces informations pour créer et gérer votre compte afin de pouvoir vous fournir un service efficace lorsque vous demandez un devis ou passez une commande chez nous. Nous pouvons également utiliser ces informations pour vous envoyer des informations sur des produits/services connexes susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez vous désinscrire de ce service à tout moment. Si votre siège social a convenu d'un service contractuel ou d'un prix spécial avec nous, nous utiliserons vos informations pour vous informer sur nos produits et services et sur la manière dont vous pouvez passer des commandes.
La loi nous oblige de temps à autre à vous contacter et à vous informer sur des questions juridiques, par exemple, des modifications apportées à notre service ou des mises à jour de notre Politique de confidentialité ou des rappels de produits. Ces messages de service n'incluront aucun contenu promotionnel et nous n'avons pas besoin de votre consentement préalable car en vous contactant, nous remplissons nos obligations légales envers vous (voir la section sur les bases juridiques ci-dessus).
Pour les fournisseurs, nous utilisons ces informations pour vous envoyer des bons de commande, des demandes de devis, des demandes de renseignements, etc. concernant des produits que nous souhaiterions acheter auprès de vous. Nous utilisons également ces informations pour vous contacter généralement à des fins commerciales, par exemple pour une demande de catalogue, des informations sur les produits, des demandes de service client.
Les cookies sont de très petits fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur lorsque vous visitez certains sites Web. Nous utilisons des cookies pour identifier votre ordinateur afin de personnaliser votre expérience utilisateur, de suivre le contenu de votre panier et de mémoriser où vous en êtes dans le processus de commande. Vous pouvez désactiver les cookies déjà enregistrés sur votre ordinateur, mais ceux-ci peuvent empêcher le bon fonctionnement de notre site Web.
Les informations suivantes ne sont pas strictement nécessaires, mais sont nécessaires pour vous offrir la meilleure expérience utilisateur et également pour nous indiquer les pages que vous trouvez les plus intéressantes (de manière anonyme).
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Le site Web vous permettra de partager des pages avec les réseaux sociaux. Ce site Web ne partagera aucune information personnelle avec des tiers via des cookies de ciblage.
Nous ne vendons vos informations personnelles à personne. Nous pouvons partager vos informations avec un autre membre du groupe Impact. Nous pouvons partager vos informations avec des tiers qui fournissent des services en notre nom. Par exemple, pour remplir notre obligation contractuelle envers vous ou pour nous aider à vous fournir du marketing.
Nous n'envoyons pas vos informations personnelles à des prestataires de services tiers situés en dehors de l'Espace économique européen (« EEE »).
Nous pouvons partager vos informations avec le successeur de tout ou partie de nos activités. Par exemple, si l'entreprise, ou une partie de l'entreprise, est vendue, nous pouvons partager vos informations personnelles avec le successeur dans le cadre de la transmission.
Nous partagerons vos informations si nous pensons que cela est nécessaire pour nous conformer à des lois ou pour nous protéger. Par exemple, si cela est requis par un organisme gouvernemental ou un organisme d'enquête, ou si nous enquêtons sur une fraude potentielle.
Nous faisons appel à des fournisseurs tiers pour effectuer diverses opérations commerciales en notre nom. Ce faisant, nous pouvons partager vos informations personnelles avec eux. Nous ne fournissons à nos prestataires de services que les informations personnelles dont ils ont besoin pour fournir les services que nous demandons, et nous leur demandons de protéger ces informations de manière appropriée et de ne pas les utiliser à d'autres fins.
Nous pouvons transférer ou traiter vos informations personnelles de la manière suivante : dans le cadre de la vente d'une marque Impact à une autre société, pour protéger, défendre ou exercer les droits et la propriété d'Impact (y compris l'application de nos Conditions générales), lorsque la loi et/ou les autorités gouvernementales l'exigent.
Nous conservons les informations personnelles relatives à vos commandes et à nos obligations contractuelles dans notre système commercial et nous ne supprimons pas ces données pour le moment. Nous détruisons toutefois toute correspondance écrite (par exemple, les commandes, les imprimés) après la période légale requise pour conserver ces informations. Nous détruisons toutes les informations de carte de crédit que vous nous fournissez dès que le paiement par carte a été traité sur nos machines à cartes de crédit. Nous conservons les informations de contact (noms, adresses e-mail) dans nos systèmes commerciaux et celles-ci peuvent être supprimées ou expurgées (rendues anonymes) sur demande, à condition qu'il n'y ait aucune obligation légale de conservation de ces informations. Vous trouverez ci-dessous la marche à suivre pour nous contacter afin que ces informations soient supprimées/expurgées.
Dans la mesure prévue par la loi applicable, vous avez certains droits en ce qui concerne la gestion des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez nous demander de vous dire où nous conservons vos informations. Nous devons répondre à cette demande gratuitement dans la plupart des cas.
Vous pouvez nous demander de corriger les données personnelles lorsqu'elles sont incorrectes, obsolètes ou incomplètes.
Vous pouvez demander que certaines informations soient supprimées ou expurgées (remplacées par des marqueurs non identifiables) lorsque cela ne contrevient pas à la législation en vigueur.
Vous pouvez nous demander de cesser d'utiliser vos données personnelles à des fins de marketing direct.
Vous pouvez nous contacter pour demander à exercer ces droits comme suit :
