Uw privacy is belangrijk voor ons. Onze inzet voor privacy is onveranderd. Deze privacyverklaring is geschreven om de leesbaarheid te vergroten en om te voldoen aan nieuwe wereldwijde vereisten die op 25 mei 2018 van kracht zijn geworden. Het is mogelijk dat wij deze privacyverklaring van tijd tot tijd moeten wijzigen. De meest recente versie is beschikbaar op onze website onder de link Privacy of door contact op te nemen met support@Impact-electronics.hk voor een kopie.
Deze privacyverklaring is van toepassing op het gebruik en de verwerking van persoonsgegevens die door Impact Electronics Ltd. worden verzameld en gebruikt.
Waar in dit document de termen “Impact”, “ons” of “wij” worden gebruikt, wordt hiermee Impact Electronics Ltd. bedoeld.
Deze privacyverklaring is van toepassing op klanten en leveranciers. Er is een aparte privacyverklaring voor personeel.
Wij verzamelen persoonsgegevens over u uit verschillende bronnen. Dit omvat informatie die wij rechtstreeks van u verzamelen; wanneer u ons e-mailt of op een andere elektronische wijze contact met ons opneemt; wanneer u onze stand op een beurs bezoekt en een contactformulier invult; informatie die uw hoofdkantoor of inkooporganisatie aan ons verstrekt; informatie die wij verzamelen wanneer u rechtstreeks bij ons of via een van onze websites een bestelling plaatst; en informatie die u ons geeft als u zich via de website abonneert op onze nieuwsbrief.
De rechtsgronden waarop wij ons baseren zijn:
Toestemming – als u ons expliciet toestemming geeft om contact met u op te nemen, bijvoorbeeld wanneer u een vakje aanvinkt om e-mailnieuwsbrieven te ontvangen. U kunt deze toestemming op elk gewenst moment intrekken.
Overeenkomst – om onze contractuele verplichtingen jegens u na te komen, bijvoorbeeld als u een bestelling bij ons plaatst en een privéadres opgeeft voor bezorging, of als u ons uw naam en mobiele nummer geeft voor contactdoeleinden.
Wettelijke verplichting – als de wet ons verplicht om uw gegevens te verzamelen en te verwerken, bijvoorbeeld als we gegevens van personen die betrokken zijn bij fraude of andere criminele activiteiten die Impact treffen, moeten doorgeven aan opsporingsinstanties.
Gerechtvaardigd belang – situaties waarin redelijkerwijs kan worden verwacht dat wij uw gegevens gebruiken als onderdeel van onze bedrijfsvoering. We kunnen bijvoorbeeld uw aankoopgeschiedenis gebruiken om u onze nieuwsbrief te sturen, informatie over productaanbiedingen waarvan wij denken dat ze interessant voor u zijn, of om u onze jaarlijkse catalogus toe te sturen.
Voor bestellingen die rechtstreeks bij ons worden geplaatst (meestal per e-mail of telefoon), verzamelen wij uw naam en aanhef, e-mailadres, een postadres (dit kan een privéadres zijn als u daarom vraagt), telefoon- en/of faxnummer en relevante betalingsgegevens (zoals creditcardgegevens).
Als u een account aanmaakt op een van onze websites, verzamelen wij uw naam, aanhef, e-mailadres en afleveradres. Als u vervolgens een bestelling plaatst op een van onze websites, verzamelen wij ook informatie over uw aankoop. Deze kunnen we gebruiken om trends te analyseren en toekomstige communicatie met u af te stemmen.
Voor organisaties waaraan wij onze producten willen aanbieden, op basis van gerechtvaardigde belangen, kunnen wij de naam, het e-mailadres en/of het telefoonnummer verzamelen van de persoon die verantwoordelijk is voor inkoop of besluitvorming binnen dat bedrijf, die vestiging of die locatie. Soms is deze informatie aan ons verstrekt door uw hoofdkantoor of de inkooporganisatie waarvan u lid bent. Wij kunnen deze informatie van tijd tot tijd verkrijgen of controleren via openbare bronnen (zoals uw eigen website) of via internet.
Wij verzamelen details van opmerkingen of klachten die u indient; dit kan ook aantekeningen bevatten van gesprekken die we met u hebben gevoerd.
Wij gebruiken cookies op onze websites om uw klantbeleving te verbeteren; zie hiervoor de sectie Hoe wij cookies gebruiken.
Wij gebruiken deze informatie om uw account aan te maken en te beheren, zodat we u een efficiënte service kunnen bieden wanneer u een offerte aanvraagt of een bestelling bij ons plaatst. We kunnen deze informatie ook gebruiken om u te informeren over gerelateerde producten of diensten waarvan wij denken dat ze voor u interessant kunnen zijn. U kunt zich op elk gewenst moment afmelden voor deze service. Als uw hoofdkantoor contractuele afspraken of speciale prijzen met ons is overeengekomen, gebruiken we uw gegevens om u op de hoogte te houden van onze producten en diensten en hoe u bestellingen kunt plaatsen.
Van tijd tot tijd zijn wij wettelijk verplicht om contact met u op te nemen over juridische zaken, bijvoorbeeld bij wijzigingen in onze dienstverlening, updates van onze privacyverklaring of productterugroepingen. Deze serviceberichten bevatten geen promotionele inhoud en wij hebben hiervoor geen voorafgaande toestemming nodig, omdat we hiermee voldoen aan onze wettelijke verplichtingen jegens u (zie de sectie over juridische grondslagen hierboven).
Voor leveranciers gebruiken we deze informatie om inkooporders, offerteaanvragen, vragen enzovoort te sturen voor goederen die we mogelijk van u willen kopen. We gebruiken deze informatie ook om algemeen contact met u op te nemen voor zakelijke doeleinden, zoals catalogusaanvragen, productinformatie of vragen aan de klantenservice.
Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer worden opgeslagen wanneer u bepaalde websites bezoekt. Wij gebruiken cookies om uw computer te herkennen, zodat we uw gebruikerservaring kunnen personaliseren, de inhoud van uw winkelmandje kunnen bijhouden en kunnen onthouden waar u bent in het bestelproces. U kunt cookies die al op uw computer staan verwijderen, maar dit kan ertoe leiden dat onze website niet meer naar behoren functioneert.
De volgende cookies zijn niet strikt noodzakelijk, maar zijn vereist om u de beste gebruikerservaring te bieden en om ons (anoniem) inzicht te geven in welke pagina's u het meest interessant vindt.
De website biedt live chat-ondersteuning (indien beschikbaar) en houdt via Google Analytics bij welke pagina's u bezoekt.
De website stelt je in staat om pagina's te delen met sociale netwerken. Deze website deelt geen persoonsgegevens met derden via targetingcookies.
Wij verkopen je persoonsgegevens aan niemand. Wij kunnen je informatie delen met een ander lid van de Impact-groep. Wij kunnen je informatie delen met derden die namens ons diensten verlenen. Bijvoorbeeld om onze contractuele verplichtingen jegens jou na te komen of om ons te helpen bij het leveren van marketing aan jou.
Wij sturen je persoonsgegevens niet naar externe dienstverleners die buiten de Europese Economische Ruimte (“EER”) zijn gevestigd.
Wij kunnen je informatie delen met een opvolger van ons bedrijf of een deel daarvan. Als het bedrijf, of een onderdeel daarvan, wordt verkocht, kunnen wij je persoonsgegevens als onderdeel van de overdracht delen met de opvolger.
Wij delen je informatie als wij van mening zijn dat dit noodzakelijk is om aan wetgeving te voldoen of onszelf te beschermen. Dit is bijvoorbeeld het geval als dit wordt vereist door een overheidsinstantie of opsporingsinstantie, of als wij onderzoek doen naar mogelijke fraude.
Wij schakelen externe dienstverleners in om namens ons diverse bedrijfsactiviteiten uit te voeren. Hierbij kunnen wij je persoonsgegevens met hen delen. Wij verstrekken onze dienstverleners uitsluitend de persoonsgegevens die zij nodig hebben om de door ons gevraagde diensten uit te voeren, en wij eisen van hen dat zij deze informatie adequaat beschermen en niet voor andere doeleinden gebruiken.
Wij kunnen je persoonsgegevens op de volgende manieren overdragen of verwerken: als onderdeel van de verkoop van een Impact-merk aan een ander bedrijf, om de rechten en eigendommen van Impact te beschermen, te verdedigen of uit te oefenen (inclusief het handhaven van onze Algemene Voorwaarden), en wanneer dit wettelijk vereist is door de wet en/of overheidsinstanties.
Wij bewaren persoonsgegevens met betrekking tot je bestellingen en onze contractuele verplichtingen in ons bedrijfssysteem en verwijderen deze gegevens momenteel niet. Wij vernietigen echter alle schriftelijke correspondentie (bijv. bestellingen, uitdraaien) na de wettelijke bewaartermijn voor deze informatie. Creditcardgegevens die je aan ons verstrekt, vernietigen wij zodra de betaling op onze creditcardterminals is verwerkt. Contactgegevens (namen, e-mailadressen) bewaren wij in onze bedrijfssystemen; deze kunnen op verzoek worden verwijderd of geredigeerd (geanonimiseerd), mits er geen wettelijke verplichting is om de informatie te bewaren. Zie hieronder hoe je contact met ons kunt opnemen om deze informatie te laten verwijderen of redigeren.
Voor zover de toepasselijke wetgeving dit toestaat, heb je bepaalde rechten met betrekking tot het beheer van de persoonsgegevens die wij over je bewaren. Je kunt ons vragen waar we je gegevens opslaan. Wij moeten in de meeste gevallen kosteloos aan dit verzoek voldoen.
Je kunt ons vragen om persoonsgegevens te corrigeren wanneer deze onjuist, verouderd of onvolledig zijn.
Je kunt vragen om bepaalde informatie te verwijderen of te redigeren (vervangen door niet-identificeerbare tekens), voor zover dit niet in strijd is met de geldende wetgeving.
Je kunt ons vragen om te stoppen met het gebruik van je persoonsgegevens voor direct marketing.
Je kunt contact met ons opnemen om deze rechten uit te oefenen op de volgende manier:
